Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
Da die Produktion sofort nach Bestelleingang startet, ist eine Änderung oder Stornierung nur innerhalb von 12 Stunden nach Bestellabschluss möglich. Kontaktiere uns so schnell wie möglich unter office@kapvei.com – wir geben unser Bestes, um zu helfen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Produktionszeit (2–5 Werktage) und Versandzeit zusammen. Innerhalb Österreichs und Deutschlands rechne mit 5–10 Werktagen, in den Rest der EU mit 7–15 Werktagen und weltweit mit bis zu 25 Werktagen. Während Stoßzeiten (z. B. Weihnachten) kann es zu Verzögerungen kommen.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand für dich kostenlos – egal wohin auf der Welt. Unter diesem Betrag werden die Versandkosten transparent im Checkout angezeigt.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Ja. Obwohl Print-on-Demand-Produkte grundsätzlich vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sein können (§ 18 FAGG), gewähren wir dir freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht – vorausgesetzt, der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und mit Originaletiketten. Kontaktiere uns einfach unter office@kapvei.com.
